6 étapes pour transformer votre marketing de contenu en mode agile

J’aimerais vous emmener sur la voie de l’agilité pour que vous puissiez en faire plus, produire un contenu de meilleure qualité, générer des résultats et le faire avec enthousiasme.

Si vous êtes créateur·trice de contenu, vous arrive-t-il de vous sentir dépassé·e ? Ce ne serait pas étonnant ! Après tout, vous vous heurtez régulièrement à plusieurs goulots d’étranglement :

• La génération régulière de nouvelles idées de contenus
• Le temps limité pour les créer et publier
• Les difficultés à trouver la bonne adéquation entre vos différents contenus
• La déception face aux faibles taux de conversion que vos contenus génèrent

Une chose est claire : il est temps d’évoluer et de passer en mode marketing de contenu agile !

La création de campagnes de marketing de contenu en mode agile nécessite un méthodologie et des outils différent du processus traditionnel. Pas de panique, c’est plus facile que vous croyez!

Grâce à ma méthode facile en 6 étapes, vous allez être capable de créer et gérer vos campagnes de marketing de contenu en toute agilité et sérénité.

N°1 – Définissez votre public cible

Connaitre la vision stratégique avant tout ?

Avant d’écrire la moindre ligne ou de planifier le moindre post, vous devez vous assurer que votre direction vous a communiquée une vision claire de ce qu’elle veut atteindre avec la stratégie marketing de contenu.

Augmenter la notoriété de la marque ? Favoriser l’engagement pour générer des leads ? Augmenter les ventes en favorisant les conversions ? Etendre la promotion à une nouvelle cible ?

Ces informations sont essentielles. Vous en avez besoin pour définir le public cible à atteindre et la manière dont vous voulez qu’il interagisse avec votre contenu.

Comprendre sa cible

Une fois votre public cible défini, vous avez besoin de collecter les réponses aux questions suivantes:

• Quels sont ses centres d’intérêt ? Cette réponse vous permettra, par exemple, de lier vos messages avec ses passions, ses hobbies.
• Qu’a-t-il besoin de savoir ? Besoin de contenu éducatif sur l’environnement de la marque ? Besoin de connaitre votre entreprise ? Besoin d’être rassuré·e ?
• Où consomme-t-il du contenu ? Blog ? Réseaux sociaux et lesquels ? Forum ? Email ?
• Quel(s) type(s) de contenu consomme-t-il ? Articles ? Vidéos ? Podcasts ? Ebook ? Influenceurs ?
• Qu’attend-il de moi, de ma marque, de mon entreprise ? Transparence ? Fidélité ? Relation personnalisée ? Engagements sociaux, humanitaires, écologiques ? Recherche, innovation ?

Ne pas se poser ces questions, et ne pas segmenter son public, c’est risquer de tomber dans le piège du contenu “généraliste”. A vouloir atteindre un maximum de personnes, on finit par n’intéresser personne en particulier. De la même façon, créer un contenu purement publicitaire centré sur le produit est une approche souvent vouée à l’échec.

L’expertise métier et un contenu à valeur ajoutée sont plus intéressants. C’est pour cela que définir l’ensemble des problématiques de vos clients et prospects est précieuse. Vous pourrez ensuite les traduire en autant de sujets et de thématiques à traiter dans votre plan de contenus.

Un des objectifs de votre marketing de contenu est de créer une relation de confiance avec votre cible. Pour rendre cela possible, il est essentiel de la comprendre et surtout de lui fournir du contenu capable de l’accompagner dans la réalisation de ses objectifs.

N°2 – Fixez vos KPI, façon marketing agile

Bien que cette étape soit essentielle, elle n’est pas assez formalisée dans les plans de contenu. J’ai souvent croisé des clients qui se contentaient simplement du nombre de vues pour se dire que leur contenu était pertinent et répondait à leur cible. Grosse erreur !

En effet, le nombre de vues, d’impressions ne vous rapportent pas un cent ! Il suffit de regarder les millions de vues collectées sur TikTok ou YouTube par les innombrables vidéo de chats😻. Pourtant ça ne fait pas des propriétaires de ces boules de poils de nouveaux millionnaires.

Vous devez donc définir précisément quelles mesures seront utilisées pour déterminer le succès de votre campagne de contenu. Ces mesures sont importantes pour mesurer le succès de votre première phase de test. Mais elles serviront surtout de points de référence pour les campagnes futures en mesurant les progrès accomplis au fil du temps.

Quels sont donc les objectifs de votre campagne ? Quels sont les indicateurs de performance qui montreront si elle est réussie ?

Voici quelques exemples dans lesquels vous pourrez piocher en fonction de votre stratégie :

• Trafic organique : augmentation du trafic non payant sur votre site Web.
• Temps de lecture/de visionnage : mesure l’intérêt de votre public cible pour votre contenu.
• Engagement: nombre d’interactions telles que les partages, les commentaires, les like.
• Mentions de marque: nombre de fois où votre marque est mentionnée sur les réseaux sociaux et qui mesure la visibilité et la portée de celle-ci.
• Taux de conversion: par exemple, augmentation du nombre d’abonnés à votre mailing list, téléchargement d’un ebook, ventes réalisées via les canaux de médias sociaux/via votre eshop.
• Taux de rétention: nombre de visiteurs qui reviennent sur vos plateformes de contenus.

Comme nous le verrons dans le point suivant, n’hésitez pas à discuter et valider vos KPI par votre équipe de projet.

N°3- Impliquez tout le monde dès le départ

Un élément essentiel de la méthodologie agile est la collaboration entre les personnes qui travaillent sur différents aspects d’un projet. Et dans le marketing de contenus, elles peuvent être nombreuses.

En voici quelques-unes à titre d’exemple :

• Chef de produit : stratégie de la marque, positionnement
• Responsable de la communication : ton, voix, messages de la marque, rédaction de contenu
• Responsable commercial : connaissance des besoins et des intérêts des clients
• Responsable technique : programmation des articles dans les sites internet, des newsletters
• Responsable analytique : collection et analyse des KPI et des tendances
• Responsable réglementaire: dans certaines industries, validation du contenu d’un point de vue du respect des directives légales (pharma, banque, assurance)

En travaillant ensemble, dès le départ, ce groupe vous permet de définir un marketing de contenu aligné. Il sera ensuite beaucoup plus simple pour les créateurs·trices de contenu de délivrer agilement.

Les points à discuter ensemble pourraient être :

• Pourquoi notre marque est-elle unique ?
• Quelle est la mission de notre marque ?
• Quel bénéfice, quelle solution pouvons-nous apporter à nos prospects/clients ?
• Quels sont les mots-clés pertinents pour exprimer clairement votre stratégie de contenu ?
• Quels sont les KPI les plus pertinents ?
• Comment quantifier le succès ?

La méthode Agile n’est pas cantonnée aux 4 murs de votre entreprise. Elle implique aussi des parties prenantes extérieures dans le processus. Il peut d’agir de vos clients ou de prospects appartenant à votre public cible. Invitez-les à des réunions sur l’état d’avancement du projet, demandez-leur du feedback, informez-les sur ce qui va se passer ensuite. Ils sont votre meilleure validation que vous naviguez dans la bonne direction.

N°4- Choisissez vos messages

Une fois que vos objectifs sont définis, validés et partagés à tous les intervenants impliqués dans le marketing de contenu, il est temps de travailler sur les messages.

Dans l’approche agile, l’objectif n’est pas de planifier et créer un contenu figé. Vos messages doivent être testés, tout comme leurs canaux de diffusion. Ces tests peuvent être menées à petite échelle pour commencer. La méthodologie de l’A/B testing est intéressante à ce stade. Pour rappel, l’A/B testing consiste à tester l’efficacité de différentes versions d’un élément.

Dans le marketing de contenu, il peut s’agir de visuels différents, de messages différents, de styles éditoriaux différents mais aussi de publics différents. En affichant deux versions d’un élément (version A et version B), on peut mesurer la performance de chacun en termes d’engagement, de taux de conversion ou autres indicateurs clés de performance choisis. Le plus important: ne faire varier qu’un seul paramètre à la fois. Sinon, vous ne pourrez pas attribuer le succès ou l’échec d’un test à un paramètre unique.

N°5- Décomposez votre campagne de contenu en sprint

Une approche agile du marketing de contenu implique la création d’un ensemble de sprints. Il s’agit de courtes périodes de temps au cours desquelles des objectifs spécifiques sont atteints.

Chaque sprint est suivi d’une réflexion sur ce qui a bien fonctionné, ce qui aurait pu être mieux et comment s’améliorer pour la prochaine fois. Toujours en gardant les objectifs, la stratégie et les KPI définis comme base d’évaluation.

Pour démarrer un sprint, je vous conseille de diviser votre marketing de contenus en petits morceaux. Ils seront, en effet, plus facilement mis à jour, adaptés que si vous diffusez d’emblée une pièce massive qui nécessitera une révision approfondie.

Les petits contenus vous offrent plus de souplesse. Vous pourrez ainsi mettre rapidement un article spécifique de votre site Web à jour, ou une vidéo, ou une newsletter si ils ont été diffusés et testés individuellement. De plus, votre public aura plus de possibilités d’interagir avec votre contenu et de vous donner du feedback.

Le processus de sprint vous permet de faire des progrès pas à pas rapidement.

N°6- Utilisez des outils adaptés au marketing de contenu agile

Comme nous l’avons vu, une campagne de marketing de contenu agile crée et distribue du contenu en cycles courts. Vous avez donc besoin d’outils qui vous facilitent la création mais vous permet aussi d’analyser vos performances en temps réel pour évaluer l’impact de vos sprints.

Voici la liste d’outils intégrés que j’utilise personnellement à cette fin. Il en existe beaucoup d’autres que vous pouvez facilement retrouver en utilisant Google Search.

• 📅Planification de contenus : Buffer. Il est à noter que de certains réseaux sociaux offrent la possibilité de planifier son contenu. C’est déjà le cas pour Facebook et LinkedIn.
• 🎨Création de visuels : Canva
• 🎙Création, hébergement et analyse des performances de podcasts : Audacity, Buzzsprout
• 🎬Création et analyse des performances de vidéos: Capcut, YouTube Studio (accessible via votre chaine)
• 🚀Analyse de performances: Google Analytics, Ubersuggest
• 📣Curation de contenus: Feedly
• 📡Veille concurrentielle : Ubersuggest

Cette liste non-exhaustive vous permet de voir rapidement quels éléments fonctionnent bien auprès de votre public, afin de les répéter ou de les améliorer dans les prochaines campagnes.

Certains vous aident aussi à trouver de nouvelles audiences susceptibles d’être intéressées par vos produits en mesurant les éléments de contenu qui résonnent le plus avec elles.

Pour la gestion de votre projet de contenus agiles, il existe aussi plusieurs outils collaboratifs tels que Asana, Trello, Notion. Ces outils sont complets et puissants. Je prendrai le temps de vous les détailler dans un futur article.

Pour terminer sur le marketing de contenu agile

Avec l’explosion du marketing de contenu, il est plus important que jamais de comprendre comment utiliser la méthodologie agile au niveau de votre création de contenus.

Votre calendrier éditorial est un élément clé pour faire passer votre marketing de contenu en mode agile, ainsi que pour identifier et attribuer des rôles aux membres de votre équipe. Vous devez savoir quand solliciter les idées des autres et quand être ouvert·e aux contributions extérieures.

Si vous comprenez le fonctionnement de la méthode agile au niveau éditorial, votre marketing de contenus passera du stade du “suffisamment bon pour aujourd’hui” à celui de l’extraordinaire🤩 !

Et vous, quelle(s) étape(s) pensez-vous intégrer ou optimiser dans votre façon de développer votre marketing de contenu ?

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Le sujet de marketing agile vous intéresse ?

Jetez un coup au résumé en français du super livre d’Andrea Fryrear, Mastering Marketing Agility.